CONSUMIBLE ORIGINAL vs COMPATIBLE. EL DILEMA!!

Una de las principales dudas que surgen al comprar cartuchos de impresora, es escoger entre cartuchos compatibles y cartuchos originales.

Desde este articulo , vamos a afrontar el dilema desde la experiencia de llevar trabajando con cartuchos originales 20 años y la de haber afrontado a lo largo de estos años la incorporación a nuestro catálogo de consumibles compatibles, asi como nuestra experiencia en el servicio técnico con dicha cuestión.

En general, si uno busca información por INTERNET, podrá encontrarse con dos tendencias:

        Una primera tendencia , muy numerosa, que nos viene a decir que si bien los consumibles originales tienen más calidad, la diferencia de precio no compesa y suele salir rentable adquirir consumibles. En su mayor parte, estos articulos están publicados y promocionados por empresas que se dedican a la venta de compatibles.

        Una segunda tendencia de opinión, nos habla de los PELIGROS de los cartuchos o toners de impresora compatibles, los cuales dañan tu impresora y si te descuidas te acaban con la salud :-) . Tras estos articulos nos solemos encontrar con algún fabricante de impresoras.

Este articulo de opinión, sólo pretende aportar datos sacados, como he comentado anteriormente , de nuestra experiencia con ambos productos durante 20 años. Y de esa experiencia, nuestra conclusiones son:

    1º El cartucho orginal no falla. Ninguno. Practicamente niguno. Tienen la misma fiabilidad que un procesador de INTEL. A esta cuestión, no se le suele dar suficiente relevancia, y justifica en gran medida la diferencia de coste con los consumibles compatibles.

    2º Dicho lo anterior, el consumible original, aun asi, es CARISIMO. Los propios fabricantes de impresoras alientan el mercado de compatibles al MALTRATAR a sus clientes con precios abusivos, y lo que es peor, incrementos de precio a lo largo de los años de sus referencias más antiguas para obligar a los clientes al cambio "obligado" de impresora. En este aspecto, se lleva la palma el fabricante HP, su politica de precios en los consumibles es inaceptable, hay cartuchos que a dia de hoy cuestan el triple que en el momento en el cual salió el modelo de impresora al mercado.

    3º El cartucho compatible es una lotería. Sobre todo los de COLOR. Es como un sobre de cromos, que al abrirlo descubrimos que tono de Magenta o Cyan nos toca hoy. 

     4º El cartucho compatible se seca antes. Si bien este es un mal endemico de la tinta, en los compatibles se multiplica este problema, y al final el coste por copia se encarece por esta cuestión.

     5º Los cartuchos compatibles NO suelen estropear la impresora, pero NO se llevan bien con ella, en muchas ocasiones no se detectan bien, no indican los niveles de tinta adecuadamente, o "engañan" al cliente transmitiendole que tiene un problema en su impresora cuando el problema casi siempre es el cartucho compatible.

    6º Los cartuchos compatibles SI estropean las impresoras EPSON. Sus inyectores. Los obtura. Y esto es un problema que este fabricante tiene con sus impresoras incluso con tintas ORIGINALES, pero si ya le ponemos compatibles, hemos comprado demasiadas papeletas para quedarnos sin impresora. Solo nos salvará que sea una impresora que usemos a diario, pero como se quede parada un tiempo....Rip.

     Como conclusiones finales, catalogadas como OPINIÓN, consideramos que los consumibles compatibles no son una opción que encaje con nuestra politica de empresa basada en valorar la FIALIBILIDAD , por encima de otros aspectos, del producto que ofertamos.

     A lo largo de los años, hemos comprobado que a nuestros clientes, que en un momento dado no le funcione o le deje tirado un impresora, se convierte en un problema URGENTE y GRAVE, por encima incluso del fallo en un equipo informatico, ya que de este útimo suelen tener otro equipo para usar temporalmente, e impresora solo tienen una. En este escenario, el consumible de esa impresora debe tener los más altos niveles de FIABILIDAD, aunque esto suponga un sobreprecio.

     Y que conste, que para un vendedor, resulta más FACIL vender un producto más barato. Sin embargo, cuando una empresa vende un producto, tiene una RESPONSABILIDAD sobre esa venta, y si un cliente te adquiere una impresora y luego te adquiere unos cartuchos compatibles, y le da problemas, no va a venir con los cartuchos, va a venir con los cartuchos y la impresora y vamos a tener que asumir el problema que pueda haber en ambas cosas. 

     Por todo ello, de momento, como llevamos haciendo durante 20 años, seguimos ofreciendo unicamente consumibles ORIGINALES a nuestros clientes.